Leistungen

Unsere Leistungsangebote beziehen sich sowohl auf die Organisation und ihre Komponenten als auch auf individuelle Personen. Je nach Kontext und Anforderungen arbeiten wir im Verbund mit anderen Kooperationspartnerinnen und -partnern.

 

Beratung

„Bisweilen gehört nicht weniger Klugheit dazu, auf einen guten Rat zu hören, als selbst einen solchen zu geben.“

Für Ihr Anliegen gibt es keine fertigen Lösungen von der Stange. Auch wenn in Publikationen und Trainingskursen manchmal modellhafte Lösungen vorgestellt werden, so müssen sie in der Praxis doch immer situationsspezifisch erarbeitet werden.

Unsere Beratung wird eingeleitet durch eine genaue Auftragsklärung. Ihr folgt unser Angebot, das beschreibt, was Sie erreichen wollen, und was unser Beitrag dazu sein kann. Dieses ist dann unter anderem auch Grundlage für unser gemeinsames Wirkungsmonitoring für den Beratungsprozess.

Als Berater analysieren wir mit Ihnen verschiedene Handlungsalternativen, sowohl für den Gesamtprozess als auch für die einzelnen Phasen. Wichtig ist uns, dabei das System zu erkunden, in dem Sie handeln. Wir bewerten dann gemeinsam die möglichen Konsequenzen – und letztlich  treffen Sie die Entscheidung, welchen Weg Sie gehen wollen. Und wir können Sie dabei begleiten, mit Coaching, Training und/oder weiterer Beratung.

 

Moderation

„Moderation ist mehr als ein Zauber mit Kärtchen und Nadeln. Mit der Moderation verbindet sich eine bestimmte Haltung gegenüber einer Gruppe: alle zu Wort kommen lassen, zuhören, den Austausch innerhalb der Gruppe fördern.“

... das ist die Kunst der Moderation. Und deshalb bedarf es in komplexen und verzwickten Situationen oft eines Außenstehenden, der alle zu Wort kommen lässt, jeder und jedem zuhört, bei der Strukturierung der Gesprächsbeiträge behilflich ist, eventuelle Konflikte versachlicht ... und manchmal auch aufzulösen hilft. Und auf Ergebnisse orientiert, und diese sichert.

Seit über 30 Jahren moderieren wir nach der Metaplan-Methode, in deutsch, spanisch, französisch und englisch. Und zwar viele Arten von Veranstaltungen:

  • Workshops (z.B. für Planung, Monitoring und Evaluation)
  • Trainingskurse und Erfahrungsaustausch
  • Tagungen und Konferenzen
  • Konzertierung von staatlichen und zivilgesellschaftlichen Akteuren
  • Arbeitssitzungen (insbesondere auch, wenn sie konfliktiv sind)

Und wir führen seit über 20 Jahren Moderationstrainings durch, allgemein und in Verbindung mit Methoden des Projektmanagements (Planung, Aufbau von Monitoringsystemen, Auswertungsworkshops).

 

Training

„Veränderungen sind leichter anzunehmen, wenn man sie als das einzig Kontinuierliche im Leben akzeptiert.“

Veränderungen am Arbeitsplatz werden nur begrenzt über theoretische Wissensvermittlung vorbereitet. Motivation, Einübung und Erfahrungsaustausch mit anderen Praktikern – und manchmal auch Selbsterfahrung – sind meist noch wichtiger für die Umsetzung von Veränderungen. Darum haben partizipative und klientenorientierte Methoden in unseren Trainings einen hohen Stellenwert.

In den von uns angebotenen Trainings verbinden sich in der Regel Elemente zur Stärkung der vier Kompetenzfelder

  • Fachliche Kompetenz
  • Methodische Kompetenz
  • Soziale Kompetenz
  • Persönliche Kompetenz

Wir bieten auch Internet-gestützte Trainingskurse an:

  • Präsenzphasen zur Einführung, Motivation, Wissensvermittlung und dem Erfahrungsaustausch zwischen den Teilnehmenden
  • Internetphase zur Begleitung, Beratung und Intervision zwischen den Teilnehmenden

 

Coaching

Individuelle fachliche Beratung & persönliches Feedback & praxisorientiertes Training.

„Zusammenhänge zwischen dem Fachlichen und dem Persönlichen gibt es immer, man muss sie nur finden wollen.“

Coaching verstehen wir als Beratungs- und Betreuungsprozess mit dem Ziel, mit der Kundin oder dem Kunden selbständige Lösungen für sachliche Probleme zu entwickeln, die persönlich stimmig sind.

Oft haben  Kundinnen und Kunden das notwendige Wissen, tun sich jedoch schwer mit der Umsetzung oder mit einer Entscheidung. „Warum ist dieses Problem für mich ein Problem?“  Als Kundin sind Sie Expertin für Ihre Lösung. Aber vielfach ist eine professionelle Reflexionshilfe am Arbeitsplatz hilfreich, um einen öfters auftretenden Knoten zu lösen.

Beim Coaching begleiten wir Sie bei Lösungen, die sowohl Ihren Aufgaben und Ihrer Stellung in Ihrer Organisation gerecht werden, als auch Ihrer Persönlichkeit entsprechen.

 

 

Erstellung von Gutachten

„Das Abbild eines lebenden Systems (Personen, Teams, Organisationen, Institutionen oder Netzwerke) trägt dazu bei, seine Ordnung mit entsprechenden Regeln und Gesetzen zu verstehen.“

Bei der Erstellung von Gutachten versuchen wir, aus einem systemischen Blickwinkel heraus das jeweilige System in seiner Komplexität abzubilden: wie funktioniert sein Beziehungsgeflecht, welche Dienstleistungen und Produkte werden wie angeboten, und welche Wirkungen erzeugen sie. Dieses Abbild bildet dann die Basis, Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen und Empfehlungen zu geben.

Wir führen folgende Evaluierungen durch:

  • Summative Evaluierungen als Gutachter
  • Formative Evaluierungen als Moderator/Facilitator sowie
  • Querschnittsevaluierungen als Gutachter oder als Coach für den Auftraggeber

In der VENRO-Publikation „Wirkungsbeobachtung und Evaluation“ (1999) hat Dr. Eberhard Gohl seine Erfahrungen bei der Konzeption und Beauftragung von Evaluierungen zusammengestellt.